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广告后的客户体验

这是用于创建标题、支持副本、初始创意的证明点的消息矩阵 whatsapp 号码数据 或框架的一部分。

“始终以顶层信息为先导,然后再考虑视觉设计及其连接方式,”安德鲁斯说。“要考虑方方面面,从那些与用户痛点相关的重要关键词,到色彩理论、按钮的颜色和形状,再到人物与图像的对比。”

接下来是对于品牌和需求活动同样重要的事情:确定当人们从广告转到登录页面、优惠或内容时应 这导致服务无法续签 该有什么样的体验。

对于需求活动,这需要进一步将受众细分为其组织在购买过程中所处的位置。

“在拥有 6Sense 的功能之前,我们无法做到这一点,”安德鲁斯说道。“我们可以根据用户自报的人口统计数据或数字行为的单点进行定位。我们以前从来都无法根据整个组织的累积活动,准确地猜测他们正在采取的行动,以及这些行动对他们在购买流程中所处阶段的影响。这彻底改变了我们的战略,并确保我们在正确的地点将资金投入到正确的 电话带领 账户上。”

此细分分为三个层级:

  1. 购买意向低/购买旅程刚开始。
  2. 中期意图/中期旅程。
  3. 高意图/结束旅程。

通过询问您认为他们在旅程的每个阶段试图解决哪些痛点,他们可以进一步完善消息传递矩阵。

这种分层广告策略帮助安德鲁斯验证了一项从一开始就融入到广告系列中的假设:你的 广告投放给购买阶段较晚的用户时,会获得更高的互动率。 这一认知引导了他们制定广告购买定价策略。“如果我们只有10美元,我们会把2美元投放在低意向用户身上,剩下的投放在中意向用户和高意向用户身上,因为在这些用户身上,我们看到了更高的互动率和转化率。”

现在,Cielo 团队了解了针对购买阶段进行定制的影响,他们开始根据行业进行定制,在消息传递中添加行业特定的语言和痛点。

不要设置后就忘记

这些广告通过 6Sense 在 Google 展示广告网络、LinkedIn 和 B2B 网络上投放。“它会根据我们的用户画像或目标受众,在众多网站上投放我们的广告,”安德鲁斯说。“如果我们考虑更注重品牌的广告活动,我们会使用包括 Instagram 在内的 Facebook 广告网络,但这从来都不是我们的主力广告来源。”

除了细分之外,程序化广告最大的吸引力在于自动化。购买广告位、投放广告等等,都可以自动完成。安德鲁斯表示,这可能会让营销人员觉得这是一个设置好就忘掉的操作。如果这样做,你会错过关键数据。

“我们在开展广告活动一个月后做的一项工作是深入研究详细的网址,了解广告投放到哪些网站,并创建一个我们现在经常使用的列表,”安德鲁斯说。“这会筛选并移除那些效果不佳或我们实际上不希望品牌出现的网址。一个典型的例子就是,我们不希望我们的广告出现在任何关注政治的网站上,因为这会引起争议。”

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