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外部销售代表做什么?

外部销售人员经常四处奔波。他们工作的核心是在会议 电报数据库 、贸易展览等活动以及现场与潜在客户会面。外部代理通常负责一个区域,在该区域内,他会在客户各自的办公室或工作场所与他们会面。

然后,在工作环境之外也会出现销售机会,例如在高尔夫球场或餐厅。您也可以访问目标市场中的公司,只要它们符合您的客户和员工的需求。

与内部销售不同,外部销售的结构性较差

部销售和内部销售之间的主要区别之一是,外部代理根据 什么是销售支持? 行业自行设定工作时间,并且更加独立地工作。他们的工作时间可能与标准的上午 9 点到下午 5 点有所不同,具体取决于他们组织的会议类型。

与内部销售一样,外部销售人员也遵循销售路径并以活动为基础。除了标准销售工具(如CRM和日历)和渠道(如电子邮件、电话和短信)之外,他们还经常使用工具来绘制他们的区域和物理销售路线。

外部代理商在他们选择会见的每一个潜在客户身上投入了大量的时间。因此,他们应该专注于更高价值的交易,尤其是涉及多名经理时。正确地筛选潜在客户(并将他们与不适合您提供的服务的联系人区 分开来)有助于现场代表充分利用他们在现场的时间。换句话说,对于外部代理商来说,策略发挥的作用更大,交易的质量比数量更重要。

总结一下,外部销售的优势有以下几点:

  • 与客户建立更牢固的关系,因为主要目标是建立个人关系。

  • 更高的成交率(因为他们专注于更少的联系人,并亲自为每个联系人投入更多的时间和精力)

  • 能够监控行业趋势和销售机会

  • 佣金增加,销售代理积极性更高

内部销售专业销售人员做什么?

如果您想知道“什么是内部销售?”,您可能还想知道内部销售代理做什么。这些代理在家里或办公室工作,打电话、发送电子邮件或以各种方式互动,为他们的销售团队产生新的销售线索。

由于内部销售人员不会亲自与客户见面并且参与远程销售活动,因此他们需要可靠的工具来与潜在客户建立联系。

他们在整个内部销售流程中使用的渠道包括:

  • 电话

  • 电子邮件

  • 视频会议

  • 实时聊天

  • 短信

换句话说,他们无需离开办公桌就可以将不感兴趣的潜在客户转变为付费客户。他们需要稳定的互联网连接和工具来拨打高质量音频的电话。

内部销售代表需要能够理解销售对话中单词和声音的细微差别,因为他们通常不会与客户亲自见面(视频通话除外)。如果没有这项技能,内部销售代表将很难完成交易。

内部销售按照更可预测的时间表进行管理。根据销售对话,代理可以快速识别他们的联系人在销售过程中的位置。因此,内部销售代理可以最佳地规划他们的每日和每周活动。

假设内部销售人员的目标是完成 10 笔销售。在这种情况下,您的理想渠道将包括该期间的 200 条入站线索。此时,他知道他需要对所有潜在客户中的一半进行资格审查,这将为他带来 100 个合格的潜在客户。如果您通常能成交 10% 的合格潜在客户,那么您就会知道这个数字足以实现您的目标。

事实上,这个利润比外部代理通常负责的利润要小得多。

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