所有营销专业人士都会谈论用户体验设计。它被正确地认为是提高网站或移动应用程序性能的关键要素。如果这个术语是已知的，那么它到底涵盖了什么并不总是能很好地理解。在本文中，我们将解释用户体验设计的基础知识、它的工作原理以及您可以从中获得的好处。
要进一步了解这个主题，您还可以参考我们的白皮书 “UX设计：提高网站转化率的10点”。
什么是用户体验设计？
UX 设计是“用户体验设计”或法语“用户体验设计 ”的术语 。尽管它的名字如此，后者不仅对网站的设计（美学方面）感兴趣，而且对用户体验和改进它的一切感兴趣。因此，这涉及视觉方面，提高绩效的强大工具 但不仅仅是视觉方面。它还考虑了人体工程学、易用性以及网站满足访问者需求的能力。
根据用户需求，UX 设计允许您设计一个更有效并满足他们期望的网站（或移动应用程序、软件、外联网等）。
这是提高转化率和营业额的真正战略杠杆。
使用用户体验设计构建您的网站
用户体验设计的原则：需要了解的基础知识
用户体验的设计不能是即兴的，必须从网站设计的第一阶段开始考虑上游。也就是说，如果您的网站已经上线并且不能帮助您实现销售目标，那么仍然有时间对其进行优化以改善用户体验。要使您的网站成为一个强大的转换工具，将人们置于您的策略的核心，需要考虑以下几点。以下是需要记住的基本原则：
技术优化
令人满意的用户体验满足各种标准，包括纯技术方面：
快速显示的页面 ：加载时间过长会导致不耐烦和沮丧。在互联网上，提高绩效的强大工具 一切都必须很快，一个页面的理想加载时间是 3 秒。
易于访问的网站 ：您的网站必须与所有 顶级电子邮件列表 浏览器（Firefox、Chrome、Edge、Opera 等）兼容。站点的设计和人体工程学还必须考虑到可能妨碍其使用的可能的障碍。例如，如果您提供音频或视频文件，请考虑添加文字记录，以便有听力障碍的人也可以查看它们。它还可能涉及提供多种字体大小以使文本更易于阅读。
响应式设计 ：您的网站必须提供相同的导航质量，无论是从计算机、智能手机还是平板电脑上查看。
启发式评估
在用户体验的背景下，启发式评估包括分析网站以确定人体工程学和可用性是否令人满意：
您的网站清晰易懂吗？访问者必须轻松理解所提供的内容和优惠。
您的网站对互联网用户有价值吗？内容和页面相关吗？访问者浏览您的网站时有特定目的。这可能涉及购买产品或获取信息。如果您的网站不符合他们的期望，或者太混乱，访问者就会离开。
症结是什么？摩擦点是客户旅程中阻碍旅程继续的一个因素。它可能会丢失或混淆信息、页面加载时间过长、信息优先级组织不良等。
用户体验设计策略计划
图形方面
您网站的图形既可以鼓励客户进行购买，也可以阻止他们进行购买。当我们谈论图形时，它不仅仅是以和谐愉快的方式呈现内容。正如我们在白皮书《用户体验设计：提高网站转化率的 10 点》中所解释的，呈现每个页面的方式可以显着提高转化率。优化页面图形可以让您引导用户、提高绩效的强大工具 支持他们的客户旅程并将他们的注意力集中在关键元素上，例如 CTA（号召性用语）。本白皮书介绍了您可以使用的所有方法来利用网页设计来发挥您的优势。
用户体验设计的优点是什么？
用户体验设计对用户和公司都有好处。这确实是一项惠及所有人的优化。
对于用户：改进的体验
如果该网站是公司的展示台和销售其产品的有效方式，我们仍然必须记住，首先是使用它的客户或未来客户。通过设计优化的用户体验设计网站，您可以改善其体验。因此，它具有许多优点：
该网站满足了他们的需求 ：他们可以轻松找到他们正在寻找的信息或产品；
导航流畅 ：访问者不会因为无休止的加载、技术问题或组织不良的内容而浪费时间；
他可以从任何媒介访问该网站 ：他不必适应你的网站，网站会适应他；
他可以走到客户旅程的终点而不会遇到任何摩擦点。
您甚至可以通过专注于个性化客户旅程来进一步推动用户体验设计 ：例如，如果您销售食品补充剂，并且访问者对其中一种产品表现出兴趣（点击其描述），则该产品可以在其他产品上突出显示网站的页面。这将使他们更容易找到它（多次看到该产品也可以鼓励他们进行购买）。个性化深受消费者的青睐，它有助于满足他们感到被品牌重视和认可的需求，享受专为他们设计的独特体验。
客户旅程渠道
对于公司来说：销售额增加
优化网站的结果是有利的，这解 如何在创纪录的时间内开始电子商务？ 释了用户体验设计的成功：
您可以引导用户的行动 ：鼓励他们购买、填写表格甚至发现特定产品。您的转化率会提高。
客户可以轻松找到他们正在寻找的产品。他们了解内容和优惠，并且更有可能进行购买。您增加了销售额。
客户满意度更高 ：这是忠诚度的关键要素。
用户体验设计使您能够设计优质的体验，真正考虑到用户的需求和期望。这对于提高转化率和留住受众起着决定性作用。
要了解有关用户体验设计的更多信息 太原手机号码表 并立即了解如何将其付诸实践以提高绩效，请参阅我们的白皮书
用户体验设计指南
如何实施战略来发展您的业务并从竞争对手中脱颖而出？