B2B 需求营销主管 Manuel Rietzsch 分享道：“之一是，你可以非常成功地让专业人士 viber 号码数据 和用户注册测试和使用产品，但却发现产品尚未准备好进行自助服务、易于使用，或者尚未准备好扩展到单一用例之外。”
与任何好的 GTM 策略一样，当产品针对特定用例进行设计和开发，并 营销和客户服务流程像一台运 且整个公司了解产品的购买、支持、管理和扩展方式和人员时，PLG 可以发挥作用。
经验丰富的 GTM 领导者建议如果产品存在以下情况
- 使用起来很复杂，或者应用需要技术知识和复杂的集成。
- 需要实际帮助，而不是自助服务，特别是在客户入职时。
- 具有非直观的用户界面 (UI) 和客户体验(CX)。
- 没有明确定义和记录的营销、销售和扩大使用策略的支持。
2. 必须制定全面的转换计划
在 GTM 战略的第一步中融入 PLG 方法已经成为 Zoom、Slack 和 Stripe 等大公司填补人才缺口的既定方法。
PLG 建立了这个令人难以置信的买家基础，但要将这些潜在客户转化为付 电话带领 费客户，需要一个完整的客户生命周期 GTM 策略。
正如 Rietzsch 所说，“你可以投入大量的时间、金钱和资源来获取新客户，然后转向客户成功或销售，却发现你还没有做好充分的准备来引导客户、扩展用例并发展提高 ARR 和转向全公司使用所需的更深层次的关系。”
PLG 老手们谈到的一些将初始用户转化为付费客户和账户的技术包括：
- 周到地使用产品内部的付费墙，以便组织中的更多人访问更多功能和特性。
- 按需交互式演示，体验激发兴趣、需求和扩展的新功能或全部功能。
- 提供及时的智能试用，以解锁和扩展单个用户或用例。
- 能够与同事共享应用程序，以便尝试产品或与其他人合作以新的方式使用产品。
如果做得正确，这些 PLG 核心方法在客户的旅程中会更加自然。
传统 SaaS GTM 时代的典型特征是一系列不懈的营销驱动型订阅或升级优惠或自动化销售推广，但这些根本就没有那么有效。
3. 跨职能和部门协作是 PLG 成功的关键
PLG 非常适合激发买家兴趣并展示产品功能。然而，一旦买家加入，您需要数据、流程和明确的角色，才能将使用量转化为年度经常性收入 (ARR)。为了扩大 PLG 的规模，您还需要关键的组织角色保持同步。
销售的角色是许多经验丰富的 PLG 专业人士提到的最大变化之一。
Pendo.io 首席营销官乔·切尔诺夫 (Joe Chernov) 建议：“有两个常见错误：让销售参与进来和不让销售参与进来。要意识到 PLG 会被视为对你的销售团队造成干扰，所以从一开始就与他们合作。但要抵制过早为 PLG 设定收入目标的诱惑。你的首要任务是为未来的买家创造价值——而且这个价值应该大到足以让你的组织感到些许不适。”
为了让您了解一下，这里简要介绍了采用 PLG GTM 方法的营销、销售、客户成功和产品团队的一些变化。
营销
在用户-客户-账户关系的每个阶段，营销职责都必须明确界定。例如，信息传递必须符合情境，并根据用户和客户互动的每个阶段进行定制。
例如，网页一开始就必须与用户对话，以吸引个人和“待办事项”的心态。当用户希望推动更多采用时，信息传递和推广必须关注“客户”价值以及其对整个组织的价值。
这是营销人员始终追求的正确信息和正确时机。在PLG模型中，个性化、精准的沟通至关重要。
销售量