责任感是成功销售团队的支柱——如果没有责任感，即使是最优秀的人才也无法发挥他们的潜力。
在帮助销售主管和销售经理的这些年里，我们发现许多人都很难让他们的团队和个人承担责任。你需要让团队中的每个人都对自己的目标负责，这不仅是因为实现自己的目标很重要，而且也是确保每个人成功的唯一方法。
在这里，我分享一个让销售经理对责任感到满意的结构。这个过程将帮助你成为一个更好的领导者，并帮助你的团队取得成功。
销售团队责任制的关键组成部分
- 期望：如果某人不知道对他们的期望开曼群岛电话号码数据是什么，您就不能要求其对某事负责。对没有达到未说明的期望的人感到不满是不公平的。
- 时间线：问责制要求在特定日期和时间之前完成某件事。没有最后期限，就没有问责制，因为时间会无限流逝。
- 目的：当你要求团队中的某个人在特定时间内完成某项工作时，你还必须让他们明白这为什么很重要。目的可以提高他们对实现成果的承诺。
- 资源：如果您认为个人需要某些资源或者希望他们使用某些资源，则您必须提供访问权限并确保该人了解如何使用这些资源。
- 帮助：跟进此人的进展，并解释如果他们难以取得成果他们应该怎么做。
实施销售问责制的最佳实践
- 定期审核：如果不审核结果（或没有审核结果），则没有责任感。安排审核很重要，以确保团队中的每个人都在按计划进行。如果您没有这样做，您就辜负了团队，因为他们错过了他们负责的结果。
- 人道地施加后果：后果应该始终是人道的。从辅导课程、更频繁的评估和额外的支持开始。很少有理由施加严厉的后果——尤其是当你没有尽一切努力帮助一个人取得成功时。
销售问责制中的常见陷阱
- 期望不明确：期望沟通不畅和缺乏清晰度会使问责制面临风险。问责制需要明确而有力的方向。每个人都必须有明确的指导才能取得成功。
- 无需理由：当你强迫团队成员达成特定结果时，你必须解释这样做的必要性。切勿使用“因为我这么说”。理由必须对销售人员有意义。
- 没有策略：在很多情况下，除非你明确解释他们必须做什么才能成功，否则不可能让某人承担责任。如果你不为你的团队提供策略，你就有失败的风险。
- 将期望视为建议：问责制中最容易犯的掌握数字时代的传统策略
错误之一就是将期望当作建议来传达。确保您的团队知道您确实希望他们取得成果。 - 跳过或重新安排审核：您越久不检查结果，就越容易导致不合规和不负责。请信守与员工会面的承诺。
- 允许您的团队失败：我们建立问责文化的原因之一是允许我们在个人失败之前进行干预。
确保销售团队责任的结构
问责结构通过提供强有力的指导和行动来支持销售人员。这些结构还通过确保在正确的时间以正确的方式完成正确的工作来支持销售经理，从而更容易让团队承担责任。
- 区域和客户计划：区域和客户计划要求销售人员记录他们在未来一段时间内要发展的客户，以及他们将通过潜在客户开发来争取的潜在客户。这一流程为销售经理提供了一种让销售人员负责创造新机会和获取新客户的方法。
- 销售管道会议：销售管道会议是一个小组问责会议，每个销售人员都会汇报他们创造的新机会以及他们在前一周推进的现有机会。它不是对销售人员正在追求的所有机会的回顾。它通过设定每周节奏和对每个销售人员创造新机会的期望，以结构化的方式支持潜在客户挖掘和机会创造。
- 抓住机会：机会审查旨在确保销售人员有计划地寻求和赢得新的机会和客户。通过与销售人员一起审查关键机会，您可以提供指导、发现盲点并挑战他们改进交易策略。销售经理可以从审查交易策略中受益，以确保销售人员使用有效的方法。机会审查可以防止非受迫性错误导致销售人员失去必赢的交易。
- 销售电话评估：这些结构确保销售人员计划好每个销售电话，让客户觉得有价值。这有助于销售人员脱颖而出，并让客户产生bx 线索购买偏好。由于销售人员打过数百次销售电话，他们经常会选择自己觉得舒服的销售电话，而不是为客户提供更好的服务。验证关键销售电话的方法可确保销售人员制定有效的计划。
- 个人和职业发展：调查显示，销售人员希望经理提供更多指导。随着销售环境的变化，他们要求经理在达成交易时提供更多帮助。个人指导为销售人员提供了一个探索改进方法的机会，以提高他们的整体效率。销售经理有机会在安全的环境中提供反馈，帮助销售人员探索新的信念和新的选择。这还可以帮助他们找到额外的发展资源，从而提高他们的销售技能。
- 时间管理和期望：销售人员大约有 34% 的时间花在与销售相关的任务上。增加花在与销售相关的任务上的时间可以提高活动量和结果。通过查看销售人员如何花费时间，销售经理可以指导他们如何获得更多时间进行销售，消除价值较低的任务，尤其是超出其职责范围的任务。
责任结构和会议结构可以帮助您照顾好团队中的每个人，确保每个人都在您的领导下取得成功。