对话智能对于销售团队来说至关重要，因为它通过在销售电话中提供实时帮助并在销售电话结束后提供有价值的反馈来提高绩效。该技术跟踪重要的客户互动数据并保持 CRM 更新，从而加强客户关系并改善业务成果。 Forrester最近的一项全球营销调查(2022) 强调，27% 的 B2B 组织正在投资人工智能以增强其内容策略，凸显了人工智能对业务运营日益增长的影响。