何时取消 B2B 销售中潜在客户的资格

取消资格的情况并不常见,因为销售人员很难认识到我们与痛苦或不满的想法有多大联系。

取消噩梦客户的资格

销售人员被骗签下了噩梦般的客户。第一次与这种类型的客户会面时,他们会抱怨和发牢骚我们的竞争对手,也就是我们试图取代的竞争对手。他们会说:“他们太糟糕了!他们从不做我们想要的事情。他们从不达到我们的指标。他们总是给我们制造麻烦。他们的服务很糟糕。他们帮不上什么忙。”他们会提出一大堆抱怨,而作为销售人员,你会坐立不安。你会想,是的!这就是我一直在等待的!你遇到了一个完全不满意并渴望改变的人。

但你必须记住,你的竞争对手可能很聪明,他们可能已经与这家公司合作了很长时间。他们可能告诉他们,看,为了让你得到更好的结果,我们不得不智利电话号码数据付出努力,但你的努力仍然没有结束。为了产生你想要的结果,我们需要你付出努力,并做出必要的改变来支持这一改变。如果你没有与你的潜在客户讨论他们必须做出哪些改变才能达到他们需要的结果,那么你就不是一个值得信赖的顾问。你也在为失败做准备。如果你害怕进行这种对话,你就没有起到咨询的作用。你害怕听到你的联系人说:“如果你不能比你的竞争对手做得更好,我们就继续和他们合作。”

要想比竞争对手做得更好,就必须说服潜在客户也必须做出改变。你无法独自完成这件事。他们必须是你心甘情愿的合作伙伴,并做出改变,这样你才能帮助他们。与这些客户打交道时要谨慎。有人越是强烈地贬低你的竞争对手,他们就越有可能不承认自己在失败中扮演的角色。每当有人告诉你,他们对自己得到或没有得到的结果不承担任何责任时,你就知道他们对事物的运作方式有着成熟的看法。

当您怀疑潜在客户是难缠的客户时,最好记住的是,他们会对您的结果和收入产生负面影响。难缠的客户很难相处,不会像对待合作伙伴一样对待您,不会像对待合作伙伴一样对待他们当前的供应商,也不会以任何方式帮助你们的关系。所有出错的事情都是你的错,即使是他们的错。他们会拒绝为你们的关系或他们自己的结果承担任何责任。当您意识到这是一个噩梦般的客户时,您必须转向其他客户。如果你不这样做,他们会占用你所有的时间和精力,摧毁你的运营团队,并制造一大堆问题。你和你的团队热爱这个游戏,但噩梦般的客户会毁了这一切。我的建议是:走开。不要以为你会改变他们。

取消那些不会购买的潜在客户的资格

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销售人员总是会犯这样的错误:他们与那些不能或不会购买的人打交道。当联系人不买东西时,这是因为他们对价值的看法不同。无论你的产品有多好,或者你能多大程度地改善他们的业绩,一些潜在客户都不会看到你所做的事情的价值。他们不会觉得你的差异化很有吸引力,他们不会为更好的结果付出更多,他们也不会感受到你所销售产品的价值。

我并不是叫你放弃并离开,但如果你接触到三四个持有这种商业观点的利益相关者,那么你必须意识到他们可能永远不会愿意为你的产品付费。在这种情况下,不要在他们身上浪费时间。当有人没有意识到你所做的事情的价值时,你就无法向他们推销产品。尽量尽早识别这些潜在客户,因为他们很难推销产品,而且需要花费大量时间。你很可能最终会在渠道中得到一个虚假的机会,一个永远不会实现的机会。

另一种情况是,一些潜在客户没有钱。这就是问题所在。他们迫切想要你能做的事情,如果可以的话,他们很乐意投资,他们会成为很好让您的销售团队承担责任:针对销售领导和经理的行之有效的策略
的合作伙伴。问题是他们没有钱。这意味着
他们不能从你这里购买,即使他们认为你卖的东西很有价值。你必须取消他们的资格。

最后,如果有人不买你卖的产品,而且这对他们来说不具有战略意义,那么就没有必要去尝试改变他们。很多客户已经在你的产品类别上花了一大笔钱。这些才是你应该拜访的人——你的梦想客户。为了腾出时间给他们,你必须取消那些不买你产品的人bx 线索的资格。我总是听到销售人员说,“如果我们向他们展示了价值,他们会买的。”不,他们不会!他们看不到其中的价值,也不认为这是一种战略变化,所以他们永远不会买。

如何取消潜在 B2B 客户的资格

当你审视客户或潜在客户时,请尽早通过这个视角来看待他们,并提出以下问题:

  • 这是我应该追求的人吗?
  • 他们会成为我们的好客户吗?
  • 我们会成为他们的好伙伴吗?
  • 他们有钱吗?
  • 他们是否认识到了其价值?
  • 他们会做出改变吗?

如果他们不打算做任何这些事情——如果他们不能或者不愿意——那么你必须取消他们的资格,继续前进,找到值得你花时间的事情。有很多客户需要你的帮助。你的工作就是找到他们。这意味着你要拨打外拨电话,然后你就可以完成工作了。

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